Константин Кучугурин · CIO.
EN Написать

Масштабирование бизнеса и
экономика ИТ

Прихожу туда, где технологии стали дорогими, закрытыми и тормозят бизнес - и за 6–12 месяцев привожу их к цифрам: сколько теряете, сколько высвободили и где взять деньги, которых ещё нет.

Написать Результаты

Первый разговор - 45 минут. К концу скажу, моя это ситуация или нет.

20+ млрд ₽ денежный поток онлайн-канала, построенного с нуля
0,5+ млрд ₽ подтверждённая экономия и предотвращённые потери
200+ человек в команде, бюджеты под управлением 2+ млрд ₽
15+ лет на позициях C-suite: CIO, CTO, заместитель ген. директора по ИТ
С чем приходят

Выберите себя в этом разговоре

У собственника, инвестора, совета директоров и хедхантера разные вопросы к ИТ. Покажу, что именно делаю для вас.

Что болитИТ есть, а спросить не с кого

  • Очевидные деньги лежат и не подбираются: клиенту не уходит напоминание, что поддержка кончается; регистрация обновляется раз в месяц, потому что менеджер забыл. Это проценты конверсии, которые никто не считает.
  • Компания продаёт цифровые продукты, а собственный коммерческий блок живёт на ручном приводе: файлы от партнёров по почте, перебивка руками, сутки от заявки партнёра до появления клиента в личном кабинете, десятки людей на этом. Каждый отвечает за свой кусок, а за путь от идеи до денег - никто.
  • Ответственного под задачу нет. Службы, чья это работа, стоят рядом.
  • Внутренние задачи решаются в обход ИТ - через покупку подрядчика или компании целиком.
  • AI в повестке не первый год. Разворачивают энтузиасты, без ответственного и без измеримого эффекта.

Что делаюИщу потери и новую выручку

  • Появляется тот, с кого спрашивают: имя, срок, цифра. По каждой задаче, включая AI.
  • Считаю потери в деньгах и показываю, что даст сколько: недопродажа, конверсия, ручной труд, простой. Эффект считаю до старта - FTE, скорость, ошибки, стоимость операции. Заодно видно, на что уходят деньги и сколько съедает поддержка.
  • Беру контур от продукта до денег: партнёры, регистрации, личный кабинет, продление. Разговор веду на уровне, где принимают решения, и на языке P&L.
  • Возвращаю изменения под управление: что делать внутри, что купить, что отдать партнёру - решает экономика, срок и риск.
  • AI превращаю из экспериментов в производственный инструмент: владелец, безопасный контур, метрика до старта и эффект в деньгах после.

Что болитНепонятно, что покупаете

  • В презентации - "современная технологическая платформа". Что там на самом деле, никто не проверял.
  • Технический долг и лицензионные риски всплывают уже после закрытия сделки.
  • Критическая ИТ-команда уходит вслед за основателем - и вместе с ней исчезает часть инвестиционного тезиса.
  • Синергия по ИТ заявлена в модели, но не реализуется годами.

Что делаюНезависимая оценка и реализация

  • ИТ due diligence: архитектура, технический долг, лицензии, зависимость от вендоров и людей, реальная стоимость владения.
  • Оценка команды: кто действительно держит систему, кого нельзя терять, чем закрывать дыры. Готовую рамку не беру, строю модель под организацию. По этой модели внутренний HR банка топ-10 оценил 1 200+ специалистов. Есть опыт в роли ассесора.
  • План первых 100 дней: что даст эффект на EBITDA в первый год, с оценкой в деньгах.
  • Реализация в портфельной компании: захожу как interim CIO или советник и довожу до результата.

Что болитСамая непрозрачная строка

  • ИТ - одна из крупнейших и наименее прозрачных статей инвестиций, по которой у совета часто нет независимой экспертизы.
  • Менеджмент отчитывается статусами проектов. Про эффект и риски там ни слова.
  • Риск непрерывности бизнеса оценён формально: план есть, учения не проводились.
  • Про AI спрашивают акционеры, а внятного ответа от компании нет.

Что делаюНезависимый взгляд на языке совета

  • Уровень правления: партнёр CEO, коллег по правлению и акционеров. Готовил и защищал трёхлетние ИТ-стратегии и годовые бюджеты. В АНО "Россия - страна возможностей" был советником генерального директора по ИТ, с мандатом на функцию.
  • Независимая проверка: разбираю бюджеты, крупные контракты и инвест-заявки до того, как они уйдут на голосование.
  • Аудит устойчивости: BCP/DRP не на бумаге. Обеспечивал непрерывность бизнеса финансового холдинга в 4 юрисдикциях, когда вводились внешние ограничения и рвались цепочки поставок.
  • Доклады совету: деньги, риски, сроки. Без техножаргона и без защиты чьей-либо позиции.
  • Работа в комитетах по стратегии, рискам и вознаграждениям в части ИТ.

Что болитУчиться будет на вашей компании

  • Заказчику нужен человек, который уже проходил трансформацию. Учиться на своей компании он не готов.
  • Кандидаты сильны в технологиях и слабы в разговоре с CEO и советом директоров.
  • Красивое резюме не проверяется: цифры без контекста и без тех, кто их подтвердит.

Что предлагаюПроверяемый профиль

  • Постоянная роль в штате: CIO, CTO, заместитель ген. директора по ИТ. Полная занятость.
  • 15+ лет C-suite: CIO в Сравни.ру и БКС, CTO в СК "Согласие" и "Ингосстрахе" (13 лет).
  • Масштаб: ИТ-организации 200+ человек, бюджеты и P&L, работа напрямую с CEO, акционерами и советом.
  • Отрасли: страхование, инвестиции, финтех, e-commerce, B2G.
  • Рекомендатели уровня CIO, CHRO и VP - соединю по просьбе об отзыве.

Кто я

Профиль, компетенции и то, чем они подтверждены.

Отвечаю и за выручку, которую дают технологии, и за то, сколько они стоят. 15+ лет в C-suite: страхование, инвестиции, финтех, e-commerce, госсектор. Плюс 15 лет собственного бизнеса в недвижимости.

Senior Advisor в ORTALEX, собственная консалтинговая практика.

Параллельно веду два своих продукта: операционную систему CIO и вторую платформу, которую пока не раскрываю.

Масштабирование бизнесаИТ-стратегия Цифровая трансформация Управление P&LКорпоративная архитектура Непрерывность бизнесаКорпоративное управление ИТ Управление кибербезопасностью Работа с поставщиками и оптимизация затрат Оргдизайн

Образование и сертификаты

MBA в сфере ИТ - НИУ ВШЭ и КРОК ОК, 526 часов · 2016 Internal Talent Marketplace - Tailent Code · 2024 SFIA Accredited Consultant · 2022 Проектное управление - МШУ СКОЛКОВО · 2020 Saville Assessment Accreditation · 2019 Фундаментальные основы фасилитации - Школа Марины Курдовой · 2018 SAFe® PO/PM & Leading SAFe® · 2018 ITIL для руководителей · 2018

Где я это уже делал

Пять мандатов и свой бизнес. По каждому есть люди, готовые подтвердить это лично - они в разделе с рекомендациями.

04.2025 – 01.2026

Сравни.ру

Крупнейший финтех-маркетплейс России

CIO / Заместитель генерального директора по ИТ · прямое подчинение CEO

Ситуация
Раздутая ИТ-функция, растущий бюджет, долгое восстановление после сбоев. Поддержка не справлялась с потоком обращений.
Что сделал
Пересобрал функцию в ИТ-федерацию: продуктовые команды в бизнес-вертикалях плюс общие платформенные. Ввёл SLO в OKR и грейдинг, запустил LLM-контур в поддержке, подготовил и назначил CTO и CISO из внутреннего резерва.
Откуда эффект
Не из одного решения. Работа с поставщиками, пересмотр контрактов, лицензии, замещение ПО, ревизия статей бюджета, устранение дублей в оргструктуре. Дубли убирал осторожно: экономия, которая создаёт незаменимых людей, - это не экономия. Высвобожденное не осталось экономией: эти деньги ушли в продуктовую разработку.
под NDAцифры назову на первом разговоре
11.2022 – 12.2024

БКС

Финансовый холдинг · 120+ специалистов в ИТ

Руководитель департамента ИТ инвестиционного и страхового бизнеса

Ситуация
Два бизнеса на одном канале: продукты каннибализировали друг друга, а акционеру этот дубль стоил вдвое. Плюс медленный вывод продуктов, внешние ограничения и риск потери непрерывности при высокой цене отказа.
Что сделал
Построил и защитил трёхлетнюю ИТ-стратегию, связанную с целями бизнеса, бюджетом и риском: первой целью в ней стоит рост доли выручки через ИТ-разработку продуктов. Пересобрал функцию: единая модель поставки, приоритеты в портфеле по эффекту на P&L, заново собранная вторая линия поддержки. Свёл два продуктовых контура в один канал, построил BCP для четырёх юрисдикций и с нуля поднял контур SWIFT для дубайского юрлица - вместе с инфраструктурой и инженерами по информационной безопасности. Запустил AI-инструменты в разработке и LLM-сценарий анализа рыночных новостей в трейдинговом контуре. Высвобожденное легло в P&L бизнес-колонны и дошло до прибыли.
115 млн ₽за 2 года
−20%time-to-market
99,9%доступность критичных систем
2 → 1дубль на одном канале убран
06.2021 – 09.2022

Консалтинговая практика

Райффайзенбанк · Arrow Capital (ТМХ) · АНО РСВ

ИТ-стратегия · операционная модель · модель компетенций

Ситуация
Три разных запроса: оценка компетенций крупной ИТ-организации, сокращение затрат и ускорение вывода цифрового продукта.
Что сделал
Райффайзенбанк: разобрал четыре отраслевые модели компетенций - ни одна не выходила за пределы ИТ: оценить по ним можно ИТ, но не юридическую или иную функцию рядом. Собрал собственную, единую для разных функций, согласовал с восемнадцатью руководителями и передал в работу: оценку по ней проводил внутренний HR банка. Модель - моя разработка, готовлю её к патентованию.
Arrow Capital: зашёл в штат как interim в небольшую ИТ-функцию управляющей компании и пересобрал структуру затрат.
АНО РСВ: перестроил поставку цифрового продукта.
90 / 300компетенций и навыков · Райффайзенбанк
40 млн ₽потенциал экономии на ITAM и CMDB · Arrow Capital
4 млн+MAU у продукта · АНО РСВ
−15%time-to-market · АНО РСВ
09.2019 – 03.2021

СК "Согласие"

Топ-10 страховая компания России

Заместитель директора департамента ИТ · фактически CTO: B2B, B2C, мобильные

Ситуация
Продающий функционал B2B-платформы был недоступен значительную часть времени. Монолит на ADF под Oracle, и держался он на одном разработчике, который за восемь лет стал незаменимым. Каждый релиз - риск для продаж.
Что сделал
Разобрал монолит на микросервисы, перевёл поставку на канбан, внедрил APM - он вскрыл проблемы и кода, и базы. Восстановил инженерную дисциплину и мониторинг. Отдельно - принимал участие в создании решения, которое позволило противодействовать мошенникам.
99%доступность B2B-платформы
−27%time-to-market
×2объём разработки без роста штата
под NDAэффект контура против мошенничества
06.2006 – 08.2019

Ингосстрах

Топ-5 страховая компания России

CTO · Head of IT Education · 13 лет

Ситуация
Классический страховщик на пороге цифровых продаж: онлайн-канала фактически нет, B2G-направление не развито, обучение ИТ закупается на стороне.
Что сделал
Построил онлайн-канал со стороны разработки: первый полис продан онлайн в 2009 году. Канал прямой, агентского вознаграждения в нём нет - на той же сумме сборов он оставляет компании больше. Развернул разработку в Перми и Санкт-Петербурге: 64 человека, на треть дешевле Москвы. В 2017 первым в компании внедрил SAFe: большая команда разделилась на продуктовые стримы. С этого началась трансформация всего Ингосстраха - одного из первых в России, кто лицензировал эту методологию. Вывел компанию в B2G-тендеры: MVP за три недели. Создал внутренний учебный центр ИТ: рынок не отдавал столько людей, сколько было нужно, а внешние курсы шли по своему расписанию и своей цене. За полтора года обучил 1 300 человек, экономия на внешнем обучении - 60 млн ₽ в год.
20+ млрд ₽денежный поток B2C-канала
+200 млн ₽новое направление за первые 6 месяцев
1 300сотрудников обучено за полтора года
3 → 80подразделение за 13 лет
Испания · 2003 – 2018

Свой бизнес

"Аликанте.ру" · недвижимость и переезд · офисы в Москве и Испании

Соучредитель и управляющий партнёр · 15 лет

Другая сторона стола
Пять мандатов до этого - работа по найму. Здесь я был собственником: бренд, спрос, люди, сделки и свой капитал в обороте. Подробнее ниже
15 летпо другую сторону стола
12 из 15совмещал с работой в Ингосстрахе
1,3 млн €крупнейшая сделка: начиналась с бюджета 120 тысяч

Пятнадцать лет
я был не CIO,
а собственником

Испания · 2003 – 2018
Константин Кучугурин

Я знаю, как выглядит ИТ-бюджет, когда это твои собственные деньги.

Соучредитель и управляющий партнёр "Аликанте.ру", офисы в Москве и в Испании. Формально мы продавали недвижимость. Фактически - сопровождали переезд семьи и капитала в другую страну: объект, ипотека в испанском банке, счета, NIE, школа детям, бизнес на месте. Плюс строительство под ключ и коммерческая недвижимость.

Сделки шли от 50 тысяч до миллионов евро. Одна из крупных началась со слов "хочу квартиру, бюджет 120 тысяч" и закрылась через полтора года на 1,3 миллиона. Столько времени человек тратит не на выбор объекта.

Бренд "Аликанте.ру" был мой - с ним я и вошёл в партнёрство. Российская сторона, от спроса до людей, была на мне целиком. В 2008 рынок рухнул. Я остался в нём ещё на десять лет и каждый год решал сам, сколько своих денег вернуть в бизнес.

Пятнадцать лет человек отдавал мне решение, которое нельзя отменить, в стране, языка которой он не знал. Собственник, открывающий ИТ-директору бюджет, команду и договоры, находится ровно в том же положении.

Двенадцать лет из пятнадцати я совмещал собственный бизнес в Испании с работой в "Ингосстрахе".

Рекомендации

Контакты даю по просьбе об отзыве и с согласия человека.

Чарный ПавелORTALEX · генеральный директор
Стягов АлександрБКСМне довелось работать с Константином в БКС, где он был CIO бизнес-колонны "Капитал". Константин - сильный технологический руководитель со структурным мышлением и глубоким пониманием того, как технологии работают на цели бизнеса. Он неизменно профессионален, прагматичен в решениях и умеет наладить эффективное взаимодействие между командами.
Бубнов АндрейСравни.ру · ИТ-бизнес-партнёрРаботая с Константином, я на своём опыте убедился, насколько редко встречается технологический руководитель, которому одинаково комфортно и на уровне стратегии, и в архитектуре руками. За плечами годы в финтехе, страховых технологиях и проптехе - и способность вести системную ИТ-трансформацию с первого дня: от архитектуры систем до процессов кросс-функциональных команд. Отдельно отмечу его влияние на операционную эффективность. Он последовательно перестраивал процессы разработки и эксплуатации, сокращая time-to-market и убирая узкие места, которые тормозили продуктовые команды. Не менее сильной была работа над организационной структурой ИТ: он развёл зоны ответственности, собрал работающие кросс-функциональные команды и выстроил структуру, которая масштабируется вместе с бизнесом. Что отличает Константина - он относится к технологиям как к драйверу роста, а не только как к инфраструктуре. Он соединяет сложные технические решения с ценностью для бизнеса, держит прозрачную коммуникацию со стейкхолдерами и советом директоров и принимает взвешенные решения под давлением. Под его руководством ИТ-подразделение получило внятное стратегическое направление и стало настоящим партнёром бизнеса. Рекомендую Константина как сильного технологического руководителя, который способен не только сформулировать технологическое видение, но и построить организацию и процессы, чтобы его реализовать.
Комаричев СергейСравни.ру · руководитель DWHРекомендую Константина как высококвалифицированного и надёжного профессионала. Прежде всего - за глубокую экспертизу в своей области и за то, что он постоянно держит в поле зрения новые инструменты, технологии и отраслевые тенденции. Кроме того, Константин - результативный и вдумчивый руководитель. Он умеет собирать работающие команды и подходит к профессиональному росту каждого сотрудника индивидуально, не упуская при этом развития компании в целом.
Теклина АннаFormattaЯ познакомилась с Константином в рамках ассессмента, который мы проводили во время его работы в Ингосстрахе. Уже тогда было видно, что перед нами не просто сильный технический руководитель, а управленец, готовый к осознанной работе над собственной ролью и масштабом влияния. После ассессмента Константин прошёл несколько программ развития. Для меня особенно ценно, что он не воспринимал этот процесс как формальную процедуру или обязательный этап. Он глубоко включился в анализ своих управленческих паттернов, сильных сторон и зон роста. Что отличает его как лидера - это способность не только принимать обратную связь, но и трансформировать её в управленческую систему. В дальнейшем он разработал собственную модель оценки компетенций, адаптированную под ИТ-контекст и задачи трансформации. Это редкий случай, когда руководитель не просто заимствует инструменты, а переосмысляет их и интегрирует в архитектуру своей функции. Константин последовательно расширял фокус от управления технологиями к управлению организацией. Его интерес к оценке потенциала, развитию команд и организационному дизайну не декларативный, а практический. Он умеет связывать развитие людей с бизнес-результатом. Работать с ним - это диалог со зрелым лидером, который понимает, что устойчивость компании определяется не только качеством архитектуры ИТ, но и качеством управленческих решений и развитием команд. В вопросах сложного найма на IT-позиции всегда консультируюсь с Константином, так как очень доверяю его мнению и профессиональной насмотренности.
Булуй ЮрийEPAM · корпоративный архитекторКонстантин - один из тех редких людей, у которых за словом есть дело. Наша совместная работа всегда была про конкретику. Константин всегда чётко формулирует потребности компании и имеет отличное представление об образе результата, который нужно достичь. Глубоко понимая как технологические аспекты, так и бизнес, всегда ориентируется на бизнес-результат с использованием технологий, успешно организовывает подрядчиков и внутренние ресурсы для его достижения. Это было хорошее время, когда мы работали вместе!
Мелян ГригорийИнгосстрах · CPOИмея опыт взаимодействия с Константином в рамках компании Ингосстрах, могу с уверенностью сказать, что Константин - опытный руководитель с хорошим техническим бэкграундом. У него есть прекрасное понимание работы не только технических систем, но и бизнеса в целом. Знаю его как отличного переговорщика, который умеет находить win-win решения. Константин определённо человек, который стремится к развитию той среды, в которую он попадает.
Никитин ДмитрийИнгосстрах · разработчикДостоинств много, перечислять их долго, но одно всплывает в памяти как доброе воспоминание: если Константина попросили решить вопрос - он уже знает решение!
Гусев ИванИнгосстрахОписывать рекомендации для Константина можно много и долго, буду краток: чёток, последователен, коммуникабелен, пунктуален, знает как и умеет отстаивать интересы своей компании. Человек, с которым приятно сотрудничать.
Угринович АлександрИнгосстрах · OracleКонстантин - высококлассный профессионал-разработчик, которого рост профессиональных компетенций "вширь" превратил в успешного руководителя. Не боится погружения в новые для себя области. Своей энергией подпитывает команду и помогает добиваться результата.
Воронова НинаСравни.ру · рекрутментПересекались с Константином по вопросам подбора в техническую команду, а также по вопросам стандартизации найма на технические профессии. Отмечу вовлечённость Кости в процессы рекрутмента, открытость к диалогу, соблюдение договорённостей. Работать было максимально комфортно, чувствовалась экспертность в своей сфере и готовность разбираться в задачах, чтобы ускорить получение результата.
Малыгин ЕвгенийАНО "Россия - страна возможностей" · руководитель программыРаботали с Константином в период, когда он отвечал за цифровизацию внутренних процессов РСВ. Очень вдумчиво и тщательно подходил к описанию внутренних процессов, их взаимосвязей и потребностей продуктовых команд. Однозначно рекомендую как сильного профессионала в своей сфере.
Чарный ЯнИнгосстрахНабрал и воспитал отличную команду, которая до сих пор верна Ингосстраху. Выстроил современные процессы разработки.

С кем я работаю

Компании, где технологии уже стоят серьёзных денег, а следующий масштаб требует другой системы управления.

  • Рост начал множить сложность. Новый продукт, рынок или канал требует всё больше людей, согласований и ручного управления.
  • ИТ перестало масштабироваться вместе с бизнесом. Скорость падает, зависимости растут, каждое следующее изменение стоит дороже предыдущего.
  • Функция распалась на отдельные контуры. Продукт, разработка, данные, инфраструктура, безопасность и подрядчики оптимизируют свои участки, а сквозной результат теряется.
  • Нужна система под следующий масштаб. Ответственность, архитектура, экономика и способ поставки должны выдерживать следующий этап роста.
  • ИТ уже видно в P&L. Сбой, задержка релиза, ручная операция или плохая интеграция считаются в деньгах, а решения по ИТ доходят до EBITDA.
Выручка от 5 млрд ₽ годовая
ИТ-функция от 50 человек вместе с подрядчиками и аутстафом
Затраты на ИТ от 0,3 млрд ₽ в год включая фонд оплаты труда
Предмет Люди, процессы, системы, риски отрасли: страхование, инвестиции, финтех, e-commerce, B2G, промышленные группы

Верхней границы нет: вёл функции 200+ человек, беру мандаты и в организациях на тысячи FTE.

Ограничение не всегда в ИТ: часто оно в процессах самого бизнеса, в проектном офисе или в соседней функции. Диагностика показывает, где оно на самом деле.

Шесть способов меня нанять

Первый - постоянная роль в штате. Остальные пять идут ступенями по глубине вовлечения: начинаю с диагностики, по её итогам видно, нужно ли остальное.

Executive-позиция в штате

CIO · CTO · заместитель ген. директора по ИТ

  • Функция целиком: стратегия, бюджет, команда, подрядчики, безопасность
  • Подчинение первому лицу, работа с правлением и советом директоров
  • Отвечаю и за выручку, которую дают технологии, и за то, сколько они стоят
  • Первые 100 дней тем же порядком, что и в мандате: диагностика, план, эффект в рублях
Срок
ПостоянноФормат
Полная занятость

Диагностика ИТ

CEO · собственник · инвестор

  • Карта ландшафта: системы, команды, подрядчики, договоры
  • Экономика ИТ: где деньги, что срезаемо, что критично
  • Топ-10 рисков с оценкой вероятности и ущерба
  • План на 100 дней с оценкой эффекта в рублях
Срок
2–4 неделиФормат
Фикс-стоимость

Advisory / ИТ-советник

CEO · совет директоров · действующий CIO

  • Разбор бюджетов, крупных контрактов и инвест-заявок до решения
  • Второе мнение по архитектуре, вендорам и оргструктуре
  • Наставничество для CIO/CTO и его команды
  • Подготовка и защита ИТ-стратегии и бюджета на совете директоров
Срок
от 3 месяцевФормат
8–20 ч/мес

Fractional CIO

Нужен CIO, но не нужен на полную ставку

  • Роль CIO с реальными полномочиями, 1–2 дня в неделю
  • Ответственность за бюджет, команду и подрядчиков
  • Постоянный ритм: приоритеты, планёрки, отчётность бизнесу
  • Бессрочно - пока компания не дорастёт до штатного CIO
Срок
от 3 месяцевФормат
1–2 дня в неделю

Interim CIO

Кризис · трансформация · пост-M&A · уход CIO

  • Полный мандат на ИТ-функцию: люди, бюджет, подрядчики
  • Пересборка операционной модели и снижение OPEX
  • Восстановление доступности и предсказуемости поставки
  • Поиск, ввод и передача дел постоянному преемнику
Срок
4–12 месяцевФормат
Полная занятость

Проектные пакеты

Точечная задача с понятным результатом

  • AI в цикле разработки продукта (PDLC) и в поддержке
  • Оргдизайн, грейдинг и оценка команды (SFIA)
  • ИТ due diligence перед сделкой
  • BCP/DRP, в том числе для нескольких юрисдикций
  • Постановка ITSM, SLA/SLO и дежурств
Срок
1–3 месяцаФормат
Фикс или T&M

Четыре шага
без 200-страничных отчётов

Один и тот же порядок в каждом мандате.

Разговор

Я спрашиваю, вы рассказываете. Что происходит, почему именно сейчас, что уже пробовали и чем это кончилось. Почему предыдущий человек на этой роли не справился. И кто внутри считает эту роль своей.

Гипотез и решений, в этой точке не даю: я вас ещё не выслушал, угадывать же будет дорого - ошибка на входе стоит месяцев работы. К концу разговора я скажу, моя это ситуация или нет.

45 минут

Диагностика

Смотрю цифры, договоры, архитектуру и людей. С командой и с бизнес-заказчиками говорю отдельно: версии расходятся, и разница показывает, где проблема.

Начинаю до формального старта: карту гипотез по бизнес-модели, рискам и оргдизайну собираю ещё на пребординге. Первый разговор с командой идёт не с нуля.

2–4 недели · фикс

Модель

Согласованный план: что меняем, в каком порядке, какой эффект в рублях, кто персонально отвечает и по каким метрикам меряем.

1–2 недели

Внедрение и передача

Веду изменения руками до результата и оставляю после себя команду и процессы, которые справляются без внешнего эксперта.

3–12 месяцев

Что остаётся, когда я ухожу

Мандат заканчивается. Проверять стоит по тому, что работает после.

Принятые стратегия и бюджетТрёхлетняя ИТ-стратегия и бюджет следующего года, защищённые и утверждённые советом директоров.

Прозрачные ролиСистема грейдов и структура ролей. За период трансформации в команде осталось 95% ключевых людей.

Работающие метрикиSLA и SLO, встроенные в OKR, и приоритизация портфеля по эффекту на P&L. Эта механика продолжает работать без меня.

Через что я смотрю на ИТ

Восемь линз второго шага: где вы теряете деньги и откуда придёт следующий рост.

Бизнес

Что сегодня не даёт компании вырасти вдвое без пропорционального роста ИТ?

Человеческий капитал

Кого нельзя потерять и что встанет, если он уйдёт завтра?

Процессы

Сколько проходит от решения бизнеса до денег и где теряется время?

Риск

Когда в последний раз восстанавливались из резервной копии по-настоящему?

Системы

Что в ландшафте держится на одном человеке или одном вендоре?

AI

Что изменить в продукте и поставке, чтобы следующее изменение стоило дешевле?

Экономика

Что в ландшафте создаёт следующий рост, а что обслуживает сегодняшний масштаб?

План

Что в дорожной карте будет сделано, даже если бюджет урежут на треть?

CIO's PlayBook - A Framework for the First Audit
Метод на бумаге

CIO's PlayBook: рамка первого аудита

Те же линзы, разложенные на семь страниц: с этой рамкой я иду в первый разговор с CEO. Линзу AI дописал позже - в PlayBook её ещё нет.

Семь линзот бизнеса до плана 7 страницсхемами, на английском
Открыть PlayBook

Когда со мной стоит работать,
а когда - нет

Беру мандат, если

  • Решение менять уже принято и не пересматривается каждую неделю.
  • Готовы дать мандат: доступ к цифрам, людям и договорам без фильтра.
  • Вам нужен результат в деньгах и рисках. Красивая стратегия в переплёте не считается.
  • Вы готовы услышать неприятную версию происходящего и обсуждать её по существу.
  • Масштаб задачи - компания или бизнес-направление. С отдельной системой справится ваш архитектор.

Не берусь, если

  • Нужен исполнитель без права принимать решения.
  • Задача - написать стратегию "в стол" и красиво её презентовать.
  • Ключевые ИТ-решения принимаются вне ИТ, и это не подлежит обсуждению.
  • Нужен разработчик или архитектор конкретной системы - я работаю уровнем выше.
  • Реальная цель - получить внешнее заключение под уже принятое решение.

Как я работаю внутри компании

  • Действующего руководителя не подменяю. Если CIO или CTO в компании есть, я работаю на усиление его позиции. Занять её - это другой мандат и другой разговор.
  • Решения фиксирую письменно: что решили, кто отвечает, к какому сроку. Это снимает половину будущих споров.
  • Ответственность не спускаю сверху. В одном из мандатов ко мне пришли с "давай просто снесём владельца продукта". Вместо этого роли за несколько итераций собрали сами участники. Отрицать то, что написал сам, значительно сложнее.
  • Всего знать невозможно. Под направление беру профильного человека и учусь у него: контур данных в Сравни разбирали вместе с руководителем DWH, часть решений там его.
  • Разногласия остаются внутри. Наружу выходит решение.
  • Плохую новость приношу сам и сразу с вариантом действия. За принесённую новость у меня не наказывают, за спрятанную - всегда.

Мои статьи

Экономика ИТ, оргдизайн, команда, разговор с советом директоров. Всё из мандатов, которые я вёл. Обзоров рынка тут нет.

4 мин

Разработчик дороже меня окупился за три недели

Найм, удержание и концентрация риска

 4 мин

"Давай просто снесём PO" - и почему я этого не сделал

RACI, роли и реальная ответственность

 3 мин

У каждой находки аудита должна быть цена

Аудит закончен. На руках результаты и десятки инсайтов. Теперь нужно зайти к CEO

 4 мин

Я обучил рекрутеров ИТ, потому что воронка приводила не тех

Где CIO и HRD теряют деньги, пока считают разное

 3 мин

Аудит начинается за несколько недель до первого рабочего дня

Что я делаю на пребординге и в первый месяц

 6 мин

Восемь контуров, по которым бизнес видит, за что платит

Метрики нужны не для отчётности. Они нужны, чтобы ИТ перестало быть чёрным ящиком

 8 мин

Зачем CIO останавливает работу до её начала

Самое дорогое, что может сделать ИТ - качественно и в срок написать ненужную фичу

 24 мин

Лес вырублен - цели выполнены - реальность потеряна

Как компания начинает управлять красиво упакованной версией себя - и где это видно раньше всего

Все статьи

До того, как вы спросите

Сколько это стоит?
Диагностика - фиксированная стоимость, зависит от масштаба компании. Advisory - месячная подписка за оговорённое количество часов. Interim CIO - рыночная ставка C-level позиции. Конкретную цифру называю после первого разговора, когда понятен объём.
С чего начать, если непонятно, что именно у нас не так?
С диагностики. Две-четыре недели, фиксированная стоимость, на выходе - карта ландшафта, экономика ИТ, топ-10 рисков и план на 100 дней с оценкой эффекта. После этого решение о дальнейшей работе принимается на фактах.
Где вы находитесь и в каких странах работаете?
База - Казахстан, география не ограничена: вопрос только в логистике выездов. Диагностика требует нескольких выездов на площадку: людей и процессы нельзя оценить по видеосвязи. Advisory ведётся гибридно, с регулярными сессиями онлайн. Interim-мандат предполагает присутствие на месте - переезд на срок проекта обсуждается.
Насколько быстро можно начать?
Первый разговор - в течение нескольких дней: нужно согласовать слоты. Старт диагностики - в течение двух недель. Interim-мандат зависит от текущих обязательств, обсуждается индивидуально.
Как с конфиденциальностью?
NDA подписываю до обсуждения деталей. На странице публикую только те показатели, которые могу раскрывать. Остальные цифры и внутренние детали обсуждаю после NDA.
Вы придёте и уволите половину ИТ?
Нет. Экономия в моих проектах приходила из архитектуры, закупок, подрядчиков, лицензий и автоматизации. Массовых сокращений там не было. В СК "Согласие" объём разработки вырос вдвое без роста штата. Человеческий капитал - самая дорогая строка в ИТ.
А что с AI - это реально работает или хайп?
Работает там, где есть объём и повторяемость. LLM-контур в поддержке я разворачивал на организацию: он взял на себя значимую долю обращений и кратно снизил их стоимость. Вторая задача - теневой AI: люди уже носят рабочие данные в личные аккаунты, и запретами это не лечится. Я закрывал это разрешённым контуром - владелец, правила доступа к данным, метрика до старта. По AI в цикле разработки - требования, код, тесты, релиз - веду это в собственных продуктах и вижу, на чём падает стоимость изменения. Цифры по поддержке назову на разговоре, часть под NDA.
Следующий шаг

45 минут,
чтобы понять, есть ли задача

Опишите ситуацию в двух предложениях. Отвечу в течение суток и предложу время. Без презентаций и без продажи на первом звонке.

Написать в Telegram WhatsApp
Или так, если удобнее:
+7 903 755-08-34 k@kuchugurin.com LinkedIn

Если вопрос срочный - быстрее написать в Telegram.

Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку указанных данных для ответа на обращение. Третьим лицам они не передаются и удаляются по первой просьбе.